Exprime los últimos días del año en ventas

Acostumbrados a comprar con los líderes del sector, tus clientes esperan una experiencia óptima desde el principio hasta el final.

El comportamiento y la interacción con las marcas de los compradores online está cambiando. El auge de las compras online te ofrece la posibilidad de interactuar con una gran cantidad de nuevos clientes potenciales. Los consumidores se mueven y se adaptan a los nuevos tiempos, por eso las empresas deben hacer lo mismo.

Para destacar, los ecommerce tienen que anticiparse a los cambios en el mercado. El período post-pandémico en el que nos adentramos determinará cómo funcionarán las compras online, el marketing digital y la publicidad de ahora en adelante.

Consejos para impulsar las últimas ventas del año

Fideliza a tus mejores clientes

A través de la base de datos, identifica a tus mejores clientes y capta su atención. 

• Manda una felicitación y aprovecha para hacer regalos. Esto puede servir como gancho para captar clientes para un nuevo servicio o producto.
• Ofrece descuentos por compras realizadas antes de final de año para cerrar ventas antes de que acabe 2022.
• Adelanta novedades y para que se sientan exclusivos.

Sube los precios de acuerdo con un aporte de valor

Rentabiliza tu cartera de clientes con un aporte extra de valor. Si has subido o vas a subir tus tarifas a final de año, debes comunicar los motivos a tus clientes actuales, que podrían ser nuevas habilidades adquiridas o un aumento de la productividad.

• Las historias enganchan. Genera empatía a tus clientes y haz que se sientan  partícipes de tus logros. Puedes contarles cómo ha evolucionado la empresa este año.
• Construye una nueva propuesta de valor y explica en qué consiste. Si los clientes saben que van a recibir más valor, querrán saber cómo se verán beneficiados. 
• Sustituye los servicios o productos que ya no ofrecerás e informa a tus clientes con un argumento transparente.

Realiza un lanzamiento

Las campañas de lanzamiento, habitualmente vienen acompañadas de un pico de ingresos. Lanzar un nuevo producto o servicio puede ser aquel empujón que necesitas para cerrar el año con mejores cifras.

Aprovecha las campañas especiales

• Genera expectación. Informa a tu público de que estás preparando promociones especiales para estas fechas señaladas mediante todos los canales de los que dispones.
• Implementa campañas de remarketing. El nuevo año es la ocasión perfecta para llamar la atención de quienes ya visitaron tus productos o servicios, pero no compraron. Los descuentos pueden ser un reclamo para que se conviertan en tus clientes.
• Añade un ítem en el menú de navegación de referencia y capta la atención de todos los usuarios que entran en tu web. En un clic, encontrarán todas las ofertas que tienes activas. 

Invierte en publicidad

La publicidad es la vía más efectiva para llegar a nuevos clientes a la vez que llamas la atención a los que ya lo son.

La segmentación es primordial; define el perfil de persona a la que le quieres mostrar tus anuncios. Actualmente, todas las plataformas tienen un grado avanzado de segmentación y te permiten filtrar a tus contactos. Algunas de las más usadas para poner anuncios son Facebook Ads, Instagram Ads y Google AdWords.

Con estas acciones bien implementadas, puedes subir la cantidad de ventas de manera considerable. Para asumir el volumen sin riesgo, debes tener preparado y optimizado el proceso postventa. La experiencia de devolución y reembolso que ofreces a tus clientes puede determinar que vuelvan a comprar en tu ecommerce.