Campaña para el dia de San Valentín

Las compras online durante la campaña y el día de San Valentín se encuentran en línea creciente desde hace unos años, convirtiéndo esta fecha en la primera gran campaña comercial del año para el comercio electrónico. ¡Las ventas en línea en San Valentín han aumentado casi un 80%!

Puede que te cueste relacionar los productos en tu eCommerce con esta fecha, pero San Valentín es una ocasión ideal para lanzar ofertas y descuentos con el propósito de aumentar las ventas y dar por acabada la dura cuesta de enero.

Los eCommerce preferidos para los consumidores durante esta campaña son los que venden flores, joyas y bombones, y en segundo plano, los que se dedican a la moda, al calzado o que ofrecen experiencias de ocio.

Estrategia para aprovechar San Valentín

Como ocurre con muchas otras campañas, como la de Black Friday o Navidad, es buena idea empezar la campaña una semana antes del 14 de febrero y mantener las promociones y descuentos hasta el siguiente fin de semana. ¡Piensa que si cae en día laborable, muchas parejas lo celebran en festivo! De esta manera, tus nuevos contenidos informativos se posicionan mejor en los buscadores y tu imagen de marca ganará más relevancia.

¿Cómo incrementar el importe de los carritos?

1. Ofrece promociones y descuentos como “comprando dos, obtén uno gratis” o descuentos en la compra de varios productos.
2. Muestra productos relacionados o complementarios en la página de detalles de producto para inspirar a los clientes a comprar más.
3. Ofrece paquetes o kits a un precio reducido.
4. Añade una sección de “productos populares” en tu sitio web para mostrar los productos más populares.
5. Utiliza el cross-selling y upselling ofreciendo productos complementarios o de mayor valor en el proceso de compra.

¿Cómo fidelizar a los nuevos clientes?

1. Ofrece un programa de lealtad donde los clientes pueden acumular puntos o recompensas por sus compras.
2. Ofrece un servicio al cliente excepcional, incluyendo una respuesta rápida a las preguntas y problemas.
3. Haz seguimiento de los clientes después de la compra para asegurarte de que estén satisfechos con su experiencia de compra.
4. Ofrece garantías y políticas de devolución fáciles y claras.
5. Crea contenido valioso como blogs, tutoriales, y recomendaciones de productos.
6. Saca partido de las redes sociales para interactuar con los clientes, responder preguntas y recibir comentarios.
7. Ofrece una experiencia de compra personalizada con recomendaciones de productos o ofertas especiales.

Consejos para personalizar tu eCommerce durante San Valentín

• Usa una cabecera especial durante toda la semana: Puede ayudar a crear un ambiente temático y atraer la atención de los clientes hacia tus productos y ofertas especiales.
• Añade un motivo de San Valentín a tu logotipo: Es otra manera de crear un ambiente temático además de poder aumentar la conciencia de marca.
• Moldea las descripciones de los productos acorde con la ocasión: Es útil para aumentar la relevancia de tus productos durante estas fechas.
• Crea una sección especial de productos y kits de San Valentín: Puede ayudar a los clientes a encontrar fácilmente lo que están buscando y aumentar las posibilidades de venta.
• Publica artículos relacionados en tu blog: Con contenido de calidad en relación a la ocasión, puede atraer tráfico a tu sitio web.
• Haz publicaciones especiales en redes sociales: ¡Que tus ofertas especiales no pasen desapercibidas! Ya que inviertes unos esfuerzos en la campaña, merece la pena que todo el mundo lo sepa.

Campaña por correo electrónico: tu mejor aliada

Como propietario de un comercio electrónico, sabrás que el correo electrónico es uno de los canales más útiles durante las campañas. Entonces, ¿cómo puedes tener éxito?

1. Identifica a tu público objetivo: Determina quién es tu cliente ideal para los regalos de San Valentín y adapta tus mensajes y ofertas a él. Por ejemplo, si vende joyas, su público objetivo pueden ser las parejas o las personas significativas.
2. Establece objetivos de campaña claros: Decida lo que quiere conseguir con su campaña, como aumentar el tráfico del sitio web, impulsar las ventas o crear conciencia de marca.
3. Crea una sensación de urgencia: Utilice un lenguaje y unas ofertas que creen sensación de urgencia y animen a los destinatarios a actuar con rapidez. Por ejemplo, ofrece un descuento por tiempo limitado o el envío gratuito de los pedidos de San Valentín realizados antes de una fecha determinada.
4. Personaliza el contenido: Utiliza el nombre del destinatario en el asunto y en todo el mensaje para hacerlo más personal. Además, segmenta tu lista de correo electrónico por historial de compras o intereses para enviar contenido más específico y relevante a cada grupo.
5. Utiliza un diseño visualmente atractivo: Con imágenes de alta calidad de tus productos en el correo electrónico y asegúrate de que el mensaje sea visualmente atractivo y fácil de navegar.
6. Prueba y optimiza: Antes de lanzar tu campaña, prueba diferentes elementos del correo electrónico, como la línea de asunto, el diseño y las CTA, para determinar qué versiones funcionan mejor.
7. Programar y enviar: Elige el momento adecuado para enviar tu campaña y utilice un servicio de marketing por correo electrónico para enviarla a tu lista.
8. Seguimiento y análisis: Utiliza un software de marketing por correo electrónico para realizar un seguimiento de las tasas de apertura y clics, así como de las conversiones. Con estos datos, podrás optimizar futuras campañas.

A los eCommerce les conviene hacer una campaña de correo electrónico para San Valentín por su alto potencial de ventas. Es una festividad que genera importantes ventas y los mails son una herramienta realmente útil para impulsar las ventas promocionando productos y ofreciendo ofertas especiales. Además, las campañas por correo electrónico son una herramienta de marketing efectiva para llegar a una gran audiencia, ya que son menos costosas que los métodos de marketing tradicionales y pueden personalizarse fácilmente y dirigirse a grupos específicos de clientes.

Esta, es una buena oportunidad para fidelizar a los clientes y aumentar el conocimiento de la marca. Demuestra a tus clientes que los valoras ofreciéndoles ofertas especiales, descuentos o programas de fidelización. Si promocionas tus productos o servicios entre un público amplio, puedse atraer a nuevos clientes y conseguir más ventas.

Algunos ejemplos que te servirán de inspiración

Godiva

Esta empresa chocolatera belga organiza una campaña de San Valentín que incluye una serie de cajas de regalo y ofertas especiales. También ofrecen ofertas especiales a los clientes que compran sus bombones por Internet, como envíos gratuitos y descuentos. También aprovechan sus redes sociales para mostrar su colección especial de San Valentín y crear una sensación de urgencia destacando las ofertas por tiempo limitado.

Tiffany & Co

La empresa de joyería de lujo organiza una campaña con colecciones especiales de joyas, como anillos y pulseras de diamantes. También ofrecen envoltorios de regalo y grabados personalizados para dar un toque más personal. También utilizan sus plataformas de redes sociales para mostrar sus colecciones de San Valentín y recurren a influencers para dar a conocer sus productos.

Etsy

La campaña de San Valentín en este eCommerce incluye una amplia selección de productos como regalos hechos a mano, joyas, velas y decoración para el hogar. También ofrecen ofertas y descuentos especiales para los regalos de San Valentín, y hacen uso de sus plataformas de redes sociales para exponer ideas únicas de regalos de San Valentín y utilizan el marketing por correo electrónico para enviar ofertas personalizadas.

En definitiva, las campañas de San Valentín pueden ser una herramienta poderosa para que las empresas de comercio electrónico aumenten sus ventas, fidelicen a sus clientes y den a conocer su marca. ¡No pierdas la oportunidad de sacar provecho a las fechas especiales para aumentar tus ventas y tus clientes!