Klarna y OpenAI se unen para revolucionar la experiencia de compra a través de ChatGPT

Klarna, líder mundial en banca minorista, pagos y servicios de compra, ha anunciado una nueva colaboración con OpenAI para mejorar la experiencia de compra de los consumidores. La asociación implica el uso del protocolo de OpenAI para construir un plugin integrado para ChatGPT, un chatbot basado en IA. Los equipos de ingeniería de Klarna han estado trabajando conjuntamente con OpenAI para ofrecer recomendaciones de compra personalizadas e intuitivas a los usuarios de ChatGPT.

Klarna colabora con OpenAI para ofrecer una experiencia de compra personalizada

Como una de las primeras marcas en trabajar con OpenAI junto a Shopify y Zapier, Klarna está preparada para poner en marcha una experiencia de compra altamente personalizada e intuitiva, proporcionando recomendaciones de productos curadas a los usuarios que piden a la plataforma consejos e inspiración para ir de compras, junto con enlaces para comprar esos productos a través de la herramienta de búsqueda y comparación de Klarna.

La nueva función permitirá a los usuarios recibir recomendaciones de compra personalizadas en función de sus preferencias e intereses. Por ejemplo, si alguien está buscando un regalo de cumpleaños para su hija, puede simplemente preguntar a Klarna a través de ChatGPT y recibir una selección de las mejores ideas de regalos para niñas de 12 años.

El nuevo plugin de Klarna con ChatGPT y OpenAI puede revolucionar las compras online

El nuevo plugin es un ejemplo más del compromiso de Klarna con la innovación, creando valor para sus 500.000 socios minoristas y una experiencia de compra única para los consumidores de todo el mundo. La rica herramienta de búsqueda de productos de Klarna permite a los usuarios comparar precios entre miles de minoristas y permite a los compradores filtrar por color, talla, valoraciones de los clientes y mucho más.

Para utilizar el plugin de Klarna, los consumidores pueden instalarlo desde la tienda de plugins de ChatGPT. Una vez instalado, los consumidores pueden pedir ideas de compra a ChatGPT y recibir una selección de artículos relacionados con su solicitud. Los compradores tienen la opción de proporcionar más indicaciones o solicitar recomendaciones de productos adicionales. Al pulsar sobre el enlace del producto, los consumidores pueden navegar fácilmente a la página del producto en la herramienta de búsqueda y comparación de Klarna para comparar precios entre diferentes marcas.

Klarna está alineada con la dedicación y el compromiso de OpenAI para desarrollar la IA de forma segura y responsable. Por lo tanto, el plugin se habilitará gradualmente para los usuarios de ChatGPT, empezando por los suscriptores de ChatGPT Plus en EE.UU. y Canadá. Con el tiempo, estará disponible para más usuarios y regiones tras un periodo de pruebas de seguridad, desarrollo y mejora.

En definitiva, la alianza Klarna-OpenAI pretende revolucionar la experiencia de la compra online, haciéndola más personalizada, intuitiva y atractiva. Con este nuevo plugin, Klarna da un paso adelante en la definición del futuro del e-commerce.